Aide et guide d'utilisation
Bienvenue sur la plateforme de participation Harmonia
Cette page vous guide pour utiliser au mieux la plateforme et participer aux différentes démarches proposées.
📝 Comment participer ?
1. Créer un compte
Pour participer, vous devez d'abord créer un compte :
- Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite
- Remplissez le formulaire avec votre email et un mot de passe
- Confirmez votre email en cliquant sur le lien reçu
- Complétez votre profil (nom, photo, bio)
2. Explorer les espaces de participation
La plateforme propose plusieurs types d'espaces :
- Processus participatifs : projets avec plusieurs phases (information, propositions, vote, suivi)
- Assemblées : instances permanentes de concertation (conseils de quartier, conseils citoyens)
- Initiatives : pétitions citoyennes pour demander une action à la municipalité
3. Faire une proposition
Dans les processus ouverts aux propositions :
- Allez dans l'espace "Propositions"
- Cliquez sur "Nouvelle proposition"
- Donnez un titre clair et une description détaillée
- Ajoutez des images ou documents si besoin
- Publiez votre proposition
Conseil : Vérifiez que votre idée n'a pas déjà été proposée. Si c'est le cas, soutenez la proposition existante plutôt que d'en créer une nouvelle.
4. Commenter et débattre
Vous pouvez commenter les propositions, débats et autres contributions :
- Lisez attentivement avant de commenter
- Soyez constructif et respectueux
- Argumentez vos points de vue
- Répondez aux commentaires des autres pour créer du dialogue
5. Voter
Lors des phases de vote :
- Vous disposez d'un certain nombre de votes (indiqué)
- Sélectionnez vos propositions préférées
- Confirmez votre vote avant la date limite
- Vous pouvez modifier votre vote tant que la phase n'est pas close
6. Suivre et soutenir
- Suivre : Recevez des notifications sur les nouveautés d'un processus ou assemblée
- Soutenir : Montrez votre accord avec une proposition sans laisser de commentaire
🔔 Notifications
Pour être informé des nouveautés :
- Configurez vos notifications dans "Paramètres" → "Notifications"
- Choisissez de recevoir des emails quotidiens, hebdomadaires ou en temps réel
- Suivez les processus et assemblées qui vous intéressent
📱 Application mobile
La plateforme est optimisée pour mobile. Vous pouvez ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil pour y accéder facilement.
⚙️ Paramètres du compte
Dans "Mon compte" → "Paramètres", vous pouvez :
- Modifier vos informations personnelles
- Changer votre mot de passe
- Gérer vos notifications
- Télécharger toutes vos données (RGPD)
- Supprimer votre compte
❓ Questions fréquentes
Qui peut participer ?
Toute personne de plus de 13 ans peut créer un compte et participer. Certains espaces peuvent être réservés à des publics spécifiques (habitants d'un quartier, membres d'une assemblée).
Mes propositions seront-elles prises en compte ?
Toutes les contributions sont lues par l'équipe municipale. Les propositions les plus soutenues ou votées ont vocation à être mises en œuvre, selon les modalités de chaque processus.
Comment sont modérés les contenus ?
Les contenus inappropriés (insultes, hors-sujet, spam) peuvent être signalés par les utilisateurs et seront modérés par l'équipe de modération. Consultez notre charte de participation pour plus de détails.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, nous respectons le RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.
📧 Besoin d'aide ?
Pour toute question ou difficulté technique, contactez-nous :
- Email : contact@harmonia.education
- Page contact : Formulaire de contact
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.