FLAMBEAU · Fixer un cap explicite, nommer ce qu'on renonce à faire, et en répondre devant ceux qu'on engage

Ce que cela veut dire concrètement

Vous énoncez où l'on va, ce que l'on ne fera donc pas, et vous y attachez votre nom. L'acte est observable à deux signes : on peut vous citer de mémoire six mois plus tard, et on peut revenir vous demander des comptes sur ce que le cap a coûté à ceux qui l'ont suivi.

Déléguer, ou pas

• Ce qui peut être délégué : l'analyse préalable, la construction de scénarios, le chiffrage, la consultation, la rédaction, et bien sûr toute l'exécution. Un cap se prépare à plusieurs et se met en œuvre à plusieurs.
• Ce qui ne doit pas l'être : l'arrêt final et la reddition de comptes. Fixer un cap engage des personnes dans un effort et dans un renoncement ; il faut donc quelqu'un à qui l'on puisse demander « pourquoi là, et pas ailleurs ». Un vote, un calcul, un comité peuvent produire une direction ; aucun ne peut en répondre.
• Ce qui se dégrade si on le délègue : un cap issu d'un compromis que personne n'assume cesse d'orienter quoi que ce soit : chacun l'interprète à sa convenance, et personne ne le défend le jour où il devient coûteux. C'est le point dur : la responsabilité est une relation entre des personnes, et l'on ne demande pas de comptes à un dispositif. Déléguer la décision ne déplace donc pas la responsabilité — elle la dissout. Aucun perfectionnement des dispositifs ne changera cela.
• S'acquiert avec ou sans assistance : sans assistance, dans toute situation où l'on engage réellement autrui : une sortie scolaire, un projet de classe, une association.

Comment on le voit

N'observez pas le moment où le cap est annoncé — tout le monde y adhère. Observez le moment où il coûte : une occasion attirante se présente qui en écarte. On regarde qui rappelle le cap, qui l'assume à voix haute, et devant qui.

La question qu'on vous pose

Quelle décision d'orientation avez-vous tenue alors qu'elle était devenue coûteuse ? À qui en avez-vous rendu compte, et qu'avez-vous répondu ?